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2018
10.22

電話予約

Category: その他
インターネットでも予約できるという皮膚科の予約を
今朝、初めて電話の方で順番を予約してみました
ガイダンスの通りに進めば良いわけです
8時過ぎに予約入れたらなんと「61番」だと…
確かに朝の7時から予約受付していますが
1時間でそんなに凄い数の予約入るんですか…
そして家にいながら、「只今の診察は何番です」と教えてもらえます
それもガイダンス通りに問い合わせするものです
待合室で無駄に待たなくてよいという事です、他の用事も済ませられます
スマホなら電話もインターネットも便利に使えるという事ですね

で、結果として私の番号では午後1時になりました
なるほどねぇ~1時間に20人前後の診察という事です
内容によって動きはあると思いますが、私のあとにもまだまだ待っている人いましたので
午前中の予約は70人位なのでしょうか?

以前通っていた東京都の都立病院では緊急の診察はよく知らないのですが
予約されているときは、機械に診察券を入れるとPHSのようなもの渡されます
各自それに「診療科・担当の先生の名前」などが確認画面で出ます
それを確認したら、あとは病院内のどこへ行こうと構いません
診察の順番が近づくと音が鳴って「中の診察待合室へ」と連絡が表示され
自分の受診する診察室の中廊下で待機していると
次に本来の順番が来て、また音が鳴り「診察室へお入りください」と表示されます
診察によっては検査に行って再び戻る人などがいて
予約通りの時間は無理の場合ありますからね
この方法になれると他の総合病院での待ち時間がとてもロスが多いと感じます

色々と病院の方でも進化を遂げていると思いますが
具合が悪くて病院に行っているのに、待ち時間でイライラしてストレス
それは改善されても良いものだと思います
「お客様は神様」と言われていましたね、その昔
今は患者様が神様ではなく「病院が神様」的なことありませんか?




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